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株式会社 フロンティア

生活を快適にするお手伝い。心も一緒にお届けしています。

株式会社 フロンティア

迅速な対応、わかりやすい説明でお客様にサービスをお届けします

主な実施事業
【お客様の快適な生活環境を創造します】

 株式会社フロンティアは創業130年の医療・福祉・健康関連サポート企業体、ワタキューグループの一員として、分社独立前から培ってきたノウハウを用い、多くのお客様にご利用いただいています。

【福祉用具のレンタルと販売、住宅改修】

■福祉用具を選ぶご相談からアフターケアまで、しっかりサポートします

 少子高齢化が深刻な現象となっている現代の日本では、介護が身近な問題となっています。介護される側のストレスを軽減し、介護する側の負担を軽くする。福祉用具にはそんな役割があります。

 私たちフロンティアは、ケアマネジャーと綿密に連携しながら、豊富なノウハウで数多くある福祉用具の中からお役様の身体状況や環境に応じて最適な商品をご提案させていただきます。ただ用具を提供するのではなく、本当の意味で自立の手助けとなるようなサポートを心がけています。

 また、安心して福祉用具をレンタルしていただけるよう、独自に開発したシステムで商品のメンテナンスも十分に行っております。レンタル品は、当社が厳選したラインナップでご用意しています。

 レンタル事業者としてより安全な商品をお客様にお届けするため、メンテナンスセンターを、2004年に千葉ハーティポート(千葉県)、2005年鳥栖ハーティポート(佐賀県)として設立しました。また業界初のICタグを用いたメンテナンス・物流管理システムも両メンテナンスセンターにて導入したことで、その商品の製造時期、納品履歴、メンテナンス状況が把握できるようになり、今まで以上にお客様にご満足いただけるようになりました。

■そこに住む方のことを本当に考えた住宅改修を

 愛着がある住み慣れた家も、身体状況の変化で暮らしにくくなってしまうことがあります。階段が急だったり段差が多いと、車いすや歩行器での移動は、不便ですし危険もあります。風呂場やトイレに手すりが必要になることもあるでしょう。私たちは信頼できる施工店と連携し、長年住み慣れた家で安心して生活していただけるように、設計、お見積もりから施工までサポートさせていただきます。家というのは、そこに住む方々と同じで、それぞれ個性があります。ご提案の内容もご家庭に応じて、多種多様。豊富なノウハウを元に、一人ひとりの身体状況や環境に合わせて、バリアフリー仕様への改修や手すりの取り付けなどの相談を承っております。

 お客様の要望はお一人お一人異なります。またお客様を取り巻く状況は、その暮らし方や制度など、さまざまな要因で変化していきます。その変化のスピードに遅れることなくお客様に良質のサービスを提供していきたいと思っております。
企業理念・モットー
企業理念:「人と心を大切にする」

企業方針:
●多種多様なニーズに応えるサービスを

 弊社では、福祉用具を通して日本の高齢社会に対して何ができるのかを常に考え、究めていくという姿勢を今後も堅持していく考えです。
 そのためにも、社員が力をあわせて地域密着を主眼に、地域でのオンリーワン店舗を目指し、お客様の近くで、お客様のニーズに向かい合い最適なサービスの提供に努めて参ります。

●お客さまの信頼に応えるために

 目に触れるサービスは勿論のこと、社内においても組織改編やマニュアルの整備など、その基盤を強化してまいりました。今後もより一層の質の向上に取り組んで参ります。
 また、ひとりでも多くの方が快適に利用できるユニバーサルデザインの商品開発と同時に、サービスにおいてもユニバーサルデザインの考え方を取り入れ実践して行きたいと考えています。
関連リンク

株式会社 フロンティア

郵便番号:261-0002
住所:千葉県千葉市美浜区新港42-4
TEL:043-301-7001
FAX:043-301-7002
URL:http://www.frontier-ph.com/homecare/
担当部署:FP推進室

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