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高齢者・障害者に対する接客サービス従事者研修

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高齢者・障害者に対する接客サービス従事者研修
特徴
世界でも例のないスピードで進む高齢化を背景に、ハートビル法、交通バリアフリー法(平成18年に統合・拡充され新バリアフリー法に)、身体障害者補助犬法等が制定されるなど、高齢者や障害者が社会・経済活動へ積極的に参加できる環境が整いつつあります。
これからは、高齢者や障害者がごく普通に買い物やレジャーを楽しむ時代になるとともに、人口の高齢化によって消費の中心が高齢者に移行することが予想されています。このような中、高齢者に対するサービスの充実は、新たな顧客の創造と業績の向上に向けた必須条件であり、従来以上に高齢者や障害者に対する適切 な対応が求められています。
価格

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一般社団法人 シルバーサービス振興会

郵便番号:105-0003
住所:東京都港区西新橋3丁目25番33号 NP御成門ビル6階
TEL:03-5402-4881
FAX:03-5402-4884
URL:http://www.espa.or.jp/
担当部署:広報研修部

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